以“身”换位察实情 以“心”服务办实事-九游会亚洲

　　为深入贯彻落实市委、市政府有关部署，无锡市市政和园林局紧跟步伐、主动作为，将“换位思考”融入政务服务全过程，以基层人员视角亲历办事流程、直击工作堵点、破解实践难点。1月29日，王兰兰副局长化身新吴区旺庄街道办事人员，申报菱湖大桥桥下空间改造停车场事项的现场勘察，以“沉浸式”一线服务，推动惠民实事加速落地。

　　在菱湖大桥现场，已详细了解情况的“新吴区旺庄街道办事人员”王兰兰向路政审批部门详细介绍了项目改造背景、初步设计及时间节点，并提出核心需求：一方面希望获得桥梁安全保护相关的专业指导，让设计方案既贴合民生需求，又符合安全规范；另一方面鉴于居民停车需求迫切，盼能加快审批流程，让项目早日建成投用，切实惠及群众。

　　路政审批人员随即开展实地查勘，针对桥梁安全管理要求提出相应意见，同时对新吴区提出的核心需求给予承诺：一是提前对接，服务项目编制合适的设计方案；二是在充分对接的基础上快速办理审批流程。

　　通过此次“换位”体验，王兰兰副局长站在申请人的视角，切实体验到了路政审批的流程及申请部门的需求，在此基础上要求路政审批要建立长效机制：

　　一是审批部门要靠前一步，主动服务，对申报单位的方案，特别是涉及桥梁安全方面的，要提出专业性指导性意见；

　　二是对“为民办实事”类项目要研究开通 “绿色通道”，在充分对接、材料齐全的基础上，实行优先受理、优先审核、优先办结机制，最大限度压缩审批时限，让民生工程少走弯路、快速推进，真正把实事办实、把好事办好。

　　换位跑一次，跑的是实际流程，换的是立场视角，暖的是民心所向。下一步，市市政园林局将持续深化“换位跑一次”工作机制，把群众视角、实践需求作为工作出发点和落脚点，以“换位”之姿“跑出”更优服务、更实成效，持续书写市政园林为民服务的新篇章！